সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Jilievo Photos গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Jilievo Photos-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন পড়তে ৮–১০ মিনিট বাংলায় লেখা
🔒

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Jilievo Photos-এ আপনার গোপনীয়তা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতিমালায় নিশ্চিত করা হয়।

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Jilievo Photos কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দিই।

📋
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হবে তা আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করা যায়।

📞
গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। বাংলায় সহজেই যোগাযোগ করা যায়।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jilievo Photos আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। Jilievo Photos ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি Jilievo Photos-এর সকল সেবা, পণ্য ও প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তাদের জন্যই এই নীতি কার্যকর।

মূল প্রতিশ্রুতি: Jilievo Photos কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি বিশ্বাসের বিষয়, শুধু নিয়মের নয়।


০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jilievo Photos বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য প্রয়োজন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS জালিয়াতি প্রতিরোধ
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (মোটামুটি) আইনি সম্মতি যাচাই

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, লগ ফাইল, ডিভাইস সেন্সর।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা।

০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

Jilievo Photos আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র পরিশোধ, লেনদেন যাচাই।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি, সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
  • আইনি সম্মতি: AML নীতি পালন, নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ, নতুন ফিচার পরিকল্পনা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, প্রোমোশনাল বার্তা (সম্মতি থাকলে)।

মার্কেটিং যোগাযোগ: প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা বন্ধ করা যাবে না।


০৪

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jilievo Photos আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর (AML আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
  • KYC তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস: ১ বছর।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন।
  • মার্কেটিং সম্মতি: অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিকভাবে বাদ দেওয়া হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।


০৫

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Jilievo Photos আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত পরিমাণ তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় – শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র চাওয়া তথ্য।
  • নিরাপত্তা সেবা: সাইবার আক্রমণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রযুক্তি অংশীদার।

গুরুত্বপূর্ণ: যে কোম্পানির সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি, তাদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি আছে। তারা Jilievo Photos-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।


০৬

কুকি নীতি

Jilievo Photos কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন – এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং, ফর্মের তথ্য সংরক্ষণ। বন্ধ করা যায়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজে যাচ্ছেন তার পরিসংখ্যান। বন্ধ করা যায়।
  • মার্কেটিং কুকি: ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন ও প্রোমোশন। বন্ধ করা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।


০৭

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Jilievo Photos বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jilievophotos.app-এ ইমেইল করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্র পেজে যান।


০৮

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Jilievo Photos সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের নিচে বলে জানা গেলে তার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৯

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jilievo Photos আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিনিয়ত কাজ করি।

আমাদের নিরাপত্তা স্তর

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেব।


১০

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

Jilievo Photos প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

  • তৃতীয় পক্ষের সেবায় প্রবেশ করলে তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে।
  • আমরা তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের দায়িত্ব নিই না।
  • সব অংশীদার কোম্পানিকে Jilievo Photos-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jilievo Photos সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।

  • ছোটখাটো পরিবর্তন পেজে আপডেটের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • বড় পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

এই নীতির পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।


১২

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

📧
ইমেইল
support@jilievophotos.app
২–৪ ঘণ্টায় উত্তর
💬
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
চ্যাট শুরু করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ করার পর আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই না। Jilievo Photos আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার হয়।

Jilievo Photos ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, দ্বি-স্তর যাচাই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে AML আইন অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখতে হয়। অন্যান্য তথ্য অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS-এর নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। এছাড়া সাপোর্ট টিমকে জানালেও তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা যায়। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

KYC তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে দেখতে পারেন। এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর এই তথ্য মুছে ফেলা হয়।
১০০% নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই শুরু করুন

Jilievo Photos-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না SSL এনক্রিপশন ২৪/৭ সাপোর্ট
English